Rückgabe & Umtausch

RÜCKGABE & UMTAUSCH

Widerruf (Rückgabe ohne Grund)
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Seite „Widerruf“.

Wichtig:
Bei einem Widerruf ohne Grund trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Reklamation (falscher Artikel / Defekt)
Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder die Ware einen Defekt aufweist, kümmern wir uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.
In diesen Fällen übernehmen wir die notwendigen Versandkosten für die Rückabwicklung.

Voraussetzungen
Damit wir Ihre Rücksendung/Anfrage schnell bearbeiten können:
• Ware ungetragen und in einwandfreiem Zustand (außer bei berechtigter Reklamation)
• Originalverpackung und Etiketten (falls vorhanden) bitte beilegen
• Artikel vollständig und gut verpackt zurücksenden

Ablauf
1) Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail (mit Bestellnummer). Bei Reklamationen senden Sie bitte ein kurzes Foto mit.
2) Wir teilen Ihnen die nächsten Schritte mit.
3) Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Umtausch
Ein Umtausch (z. B. andere Größe) ist möglich, solange der gewünschte Artikel verfügbar ist.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir die Verfügbarkeit prüfen und den Ablauf abstimmen können.
Die Versandkosten richten sich nach den Versandbedingungen.

Kontakt
E-Mail: service@minibeb.de
Telefon: 0176 627 507 55